個人情報の開示等の求めに関する手続き

 個人情報に関して本人は次の「求め」ができます。
「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止」(以下開示等という)
 当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。所定の用紙をお送りいただく前に、当社の「個人情報の取扱いについて」をご確認いただき、同意の場合は所定の場所にお名前をご記入のうえでお送りください。

○開示等の求めの受付

(1)開示等のお求めは下記までご連絡ください。所定の申請書を郵送させて頂きます。

[開示等の求めのお問い合わせ先]
株式会社ユーシステム 苦情・相談窓口
〒651-0087 神戸市中央区御幸通4-2-15 三宮米本ビル4F
電話:078-252-7300(受付時間:平日8時40分~17時40分)
E-mail:

(2)本人確認のため、次の書類(郵送の場合はそのコピー)を(1)の所定の申請書とともにご郵送いただくか、 ご持参をお願いします。ご本人の場合は、運転免許証やパスポートのような顔写真付の書類であれば、どちらか一方を、それ以外の場合は、2種類以上の提出をお願い致します。

  • ・ 運転免許証
  • ・ パスポート
  • ・ 戸籍謄本
  • ・ 健康保険の被保険者証
  • ・ 国民年金手帳
  • ・ その他本人確認できる公的書類

(3)代理人の方が手続きをされる場合は、(1)、(2)に加え次の書類もご郵送いただくか、ご持参をお願いします。

  • ①未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、(1)の書類に加え、次の書類を提示して下さい。
    1. ・法定代理人本人であることを確認する書類
      • (運転免許証、パスポート、戸籍謄本、健康保険の被保険者証、国民年金手帳、その他本人確認できる公的書類のうち2種類以上)
    2. ・法定代理権があることを確認する書類
      • (戸籍謄本、健康保険被保険者証、登記事項証明書のうち1点)
  • ②本人が委任した代理人の場合は、(1)の書類に加え、次の書類を提示して下さい。
    • ・代理人本人であることを確認する書類
      • (運転免許証、パスポート、戸籍謄本、健康保険の被保険者証、国民年金手帳、その他本人確認できる公的書類のうち2種類以上)
    • ・当社所定の委任状
    • ・本人の印鑑証明書

【本人確認 郵送による受付の注意点】

  • ・本人確認のための書類に記載された本籍地、国籍などの機微情報については、
     あらかじめマジック等で黒く塗りつぶした上で、提出して頂くようお願いします。
  • ・万が一、受領時に本籍地などの機微情報が塗りつぶされていない場合は、
     弊社苦情・相談窓口担当にて塗りつぶし、機微情報を取得しないこととします。

(4)手数料及びその徴収方法

  • 利用目的の通知もしくは開示の1回の請求につき、手数料として1,000円を徴収(郵送の場合は振込みにて徴収)させて頂きます。
  • ※手数料の不足および手数料のお振込みが確認できない場合は、その旨ご連絡申し上げますが、
      所定の期間内にお支払いがない場合は開示等の求めがなかったものとして対応させていただきます。

○対応の検討

所定の用紙により受け付け、本人確認、代理人確認ができたときは、当社内で検討します。
次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。

  • ・本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  • ・違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
  • ・国の安全が害されるおそれ又は他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ
     又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
  • ・犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
  • ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・法令に違反することとなる場合

○検討結果連絡

当社内で検討した結果は遅滞なく書面により連絡します。
書面の送付先は、所定の用紙にご記入いただいた本人または代理人の住所とします。

○開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後3年間保存し、その後安全に廃棄させていただきます。

なお、当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。

[認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先]
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
個人情報保護苦情相談室
電話番号:03-5860-7565
フリーダイヤル:0120-700-779

開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」を指します。

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